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这是我学习二爷的产品训练营第三部分的学习笔记。

解决方案的设计与积累

之前讲过产品思维是什么,这里再回顾一下。产品思维就是:

  • 用什么方法 3
  • 解决谁的 1
  • 什么问题 2

这里优先级我也标出来了,谁也就是用户是排在第一位的,问题第二位,用什么方法是第三位。这一部分就开始讲如何做解决方案。

下面是本次的提纲。

  • ⼏个关于解决⽅案的概述

  • ⾮功能解决⽅案

    • 功能解决⽅案
    • ⽬标指标化
    • ⽤户与系统的交互框架
    • 功能设计的⼏条原则
    • MVP 与 AB Testing
    • ⽅案设计⼯具箱
  • ⼀个 Demo:如何从 Medium 中开始探索

解决方案概述

  • 解决⽅案的前提是明确了「利益相关者」和「待解决的问题」

    • 这一点前面也说过了,我们一定是先明确「谁」和「问题」,最后才是解决方案
  • 出解决⽅案是产品经理的天职,不要直接转发

    • 不能把看似伪装成解决方案的需求直接转发给开发,我们需要去分析需求,最终出一个解决方案
  • 注意 X-Y Problem,核⼼关注 X

    • 有一个问题 X,然后我们想到了一个解决方案 Y,然后核心就可能关注在 Y 上面了
    • 之前在阿里的时候,有一个想要获取某一个产品页面数据的需求,于是自然而然就想到了通过爬虫来获取,还考虑了很多的法律风险。但其实后来尝试联系了这个作者之后,对方直接给了一个接口出来,直接调用就可以了
  • ⼤量的练习/模仿/储备,然后跳出框架(Jazz)

    • 初入行的产品经理容易眼高手低,一定要自己做出一个不一样的东西,但其实首先要有一个框架,通过大量的联系模仿,最后才能跳出框架
  • 解决⽅案不要局限于「功能」

    • 文案、设计等等

非功能解决方案

例如很多人在取票的时候,会忘记拿走身份证,那是加上一系列的交互和文字提示,还是改变产品的设计,让用户没有办法放身份证?这里应该已经一目了然了。

  • 能不能靠文案解决问题?

    • 某电商巨头的产品文案是总裁写的
    • 某招聘网站,把求职招聘改成高薪职位
    • 在发布视频状态的时候,录制完视频会出现一个「就这样」的按钮,其实龙哥就是通过这种方式来降低心理压力
  • 能不能靠规则、制度解决问题?

    • 微博关注 30 天内不能评论
    • 电商大促的活动,临时增加规则,多少积分,多少天没有登录不能参加活动等
  • 能不能靠商业手段解决问题?

    • 在之前PC 时代,有一个朋友做直播带货,要处理退货问题,退回来的货物要重新上架、清洗、整理等等,后面讨论了很多工单系统应该支持退货流程,但最后还是直接销毁成本最低
  • 能不能靠运营解决问题?

    • 后面再详细讲解

在解决方案开始之前:目标指标化

  • 卫哲的 3+1

    • 3:需求是从哪⾥来的?⽬标客户是谁?// 有多少⼈有这样的需求?这个需求紧迫吗?// 他们的痛是什么?场景是什么?(⽤产品之前/之后)
      • 原来是怎么解决的,用了你的产品之后有什么区别?
    • 1:解决之后在数据上会有什么表现?
      • 做产品的本能反应,在数据上会有什么反映
        • 做了购物车之后用户交易额会增长、单量会增长
        • 要事先埋点
  • Numbers lend an air of legitimacy and credibility.

    • 微信公众号放出的数据,刚开始只有订阅人数,后面增加了阅读量
  • 拆解宏观商业⽬标,分解为特性设计的微观⽬标

    • 按钮的点击比例,红包的领取人数,和宏观商业目标的关系是什么
  • 指标是对业务的理解,不是标准字典;指标是结果的展现,⽽不是操作的抓⼿

    • 北极星指标,七日三活,而不是所谓的 DAU 等泛泛的指标
    • 推特关注超过 30 人,一定会成为推特的长期用户
    • 面试的时候会面试关注什么指标,如果只有日活和次留,那就是不合格的
    • 指标是果,而不是因,一定是做了某些事情之后,指标的提升是一个自然而然的结果
    • 网站产品是跟用户的分成比例以及用增的关系

近期我的电脑坏了,拿出去维修,而我的新电脑上原来的环境都没了,包括 Hexo 博客本地环境。所以就想着要搭建一个可以自动部署的博客环境,省去我来回迁移博客的烦恼。

在网上搜索了一番之后决定使用 GitHub Actions 来部署博客。

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这是我学习二爷的产品训练营第二部分的学习笔记。

产品思维是什么

  • 叙事和思考框架,而不是事情本身
  • 广阔的叙事范围,而不是单点
  • 从使用(消费)的角度感受,从设计(生产)的角度思考

思考框架

产品思维其实就是一套看到一个事实,然后我们去做判断、做解释的框架。而且这个框架往往是很独特的,是可以形成个人独有的框架的。

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这是我学习二爷的产品训练营第二部分的学习笔记。

产品思维是什么

  • 叙事和思考框架,而不是事情本身
  • 广阔的叙事范围,而不是单点
  • 从使用(消费)的角度感受,从设计(生产)的角度思考

思考框架

产品思维其实就是一套看到一个事实,然后我们去做判断、做解释的框架。而且这个框架往往是很独特的,是可以形成个人独有的框架的。

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这是我学习邱岳老师在极客时间上的产品训练营所做的学习笔记。

产品经理的起源和发展

产品经理这个岗位,最初是源于宝洁公司的。1923 年宝洁公司的一位销售经理发现自己所负责的一款香皂销售业绩并不好,而原因是这款香皂和公司另外一款非常成功的香皂发生了冲突。不管是市场定位还是营销手段都太过相似了,这就导致这款香皂不能够从市场中突出重围。

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